Tell Talk offre un servizio Human to Human di marketing conversazionale in grado di supportare, tramite web chat live, il cliente finale. Questo sistema di “customer care” e “web assistant”, si integra con i nuovi trend comunicativi soprattutto in relazione ai metodi di assistenza degli utenti nella gestione di ambiti informativi complessi.

A questo proposito, numerose aziende sentono sempre di più il bisogno di adottare tale sistema per aumentare il livello di soddisfazione dei propri potenziali clienti. È qui che entra in gioco il servizio di assistenti virtuali fornito da Tell Talk, attraverso una “human chat”.

Human to Human chat e marketing conversazionale

Il servizio di web assistant offerto da Tell Talk è sostenuto al 100% da personale umano in grado di integrarsi pienamente nelle strategie aziendali di supporto al cliente e di lead generation. Tell Talk è la chiave di volta di qualsiasi azienda che voglia rendere efficiente la propria struttura, generando soddisfazione, dinamismo e velocità di risposta.

Il marketing conversazionale, unito a un servizio Human to Human, sfrutta le web chat proprio per consentire alle aziende di interagire con i clienti, dialogando in modo rapido e coinvolgente. È grazie alla flessibilità e alla capacità di integrazione dei nostri assistenti virtuali, che riusciamo a eliminare attese inutili e rendere produttivo tutto il sistema di “customer care” aziendale.

La nostra web chat è un sistema di interscambio web based che permette l’interazione tra azienda/utente, all’interno di un portale o di un sito internet. Si integra con gli stili comunicativi contemporanei, valorizzando l’apporto di vicinanza, di consulenza e cura del potenziale cliente. Rappresenta il valore fondamentale per la nuova visione strategica di ogni azienda che vuole un servizio Human to Human per distinguersi dalla concorrenza.

Attraverso i nostri web assistant, si ha la possibilità di dare informazioni (fornire documentazione, link utili, percorsi amministrativi per i propri utenti), utilizzando il servizio di live chat sincrona, con assistenti virtuali. I nostri operatori esperti, professionalizzati circa il complesso sistema organizzativo aziendale, sono capaci di fornire in tempo reale informazioni utili agli utenti.

I benefici di utilizzo che puoi ottenere dagli assistenti virtuali umani di Tell Talk sono:

1. Rapidità di risposta al cliente.
2. Capacità di gestire un dialogo “Human to Human” per indirizzare l’utente verso una conversione in cliente pressoché certa.
3. Personalizzazione di supporto all’utente, con un customer care sempre pronto a rispondere in modo efficiente con suggerimenti utili generati sulle preferenze o sulle caratteristiche dell’utente specifico.

In questo modo, l’esperienza è sempre più diretta, personale, semplice e soddisfacente. Con Tell Talk puoi rendere fluido il marketing conversazionale per la tua azienda, trasformandolo così, in un valido supporto. Il nostro customer care è valido, preparato a rispondere alle diverse esigenze e pronto ad aumentare le tue opportunità di business.